1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej pompyciepla-sunclever.pl.

Administratorem danych osobowych jest:

SunClever Pompy Ciepła Przemysław Kaczmarczyk
Pomorska Wieś 80, 82-316 Milejewo
NIP: PL5783154488
E-mail: biuro@sunclever-pc.pl
Telefon: +48 519 512 327

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane dane są:

• przetwarzane zgodnie z prawem,
• zbierane dla oznaczonych i zgodnych z prawem celów,
• merytorycznie poprawne i adekwatne,
• przechowywane nie dłużej niż jest to niezbędne,
• odpowiednio zabezpieczone.

2. Zakres zbieranych danych

W ramach korzystania ze strony internetowej Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• adres inwestycji lub miejscowość,
• informacje dotyczące nieruchomości lub zainteresowania usługami,
• adres IP,
• dane dotyczące aktywności na stronie internetowej.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do kontaktu lub przedstawienia oferty.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

1. Kontakt z użytkownikiem i odpowiedź na zapytanie.
2. Przygotowanie i przedstawienie oferty handlowej.
3. Realizacja usług związanych z instalacją pomp ciepła, klimatyzacji, instalacji wodno-kanalizacyjnych, rekuperacji oraz innych usług oferowanych przez Administratora.
4. Prowadzenie działań marketingowych, w tym kampanii reklamowych Meta Ads (Facebook i Instagram) oraz Google Ads.
5. Obsługa formularzy kontaktowych i formularzy leadowych.
6. Analiza ruchu na stronie i poprawa jej działania.
7. Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami.

4. Podstawy prawne przetwarzania
danych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z art. 6 ust. 1 RODO:

• na podstawie zgody użytkownika,
• w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy lub realizacji umowy,
• w celu wypełnienia obowiązków prawnych,
• na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w szczególności
  marketingu własnych usług oraz analizy statystycznej.

5. Formularze kontaktowe i leadowe

Użytkownik może przekazywać swoje dane osobowe za pośrednictwem:

• formularza kontaktowego,
• formularzy leadowych Facebook Lead Ads,
• formularzy reklamowych Meta,
• kontaktu telefonicznego,
• wiadomości e-mail.

Dane przesłane za pomocą formularzy są wykorzystywane wyłącznie do kontaktu z użytkownikiem oraz przedstawienia oferty.

6. Narzędzia marketingowe i
analityczne

Strona może korzystać z następujących narzędzi:

Meta Pixel (Facebook Pixel)

Administrator może korzystać z narzędzia Meta Pixel dostarczanego przez Meta Platforms Ireland Ltd. w celu prowadzenia kampanii reklamowych, mierzenia ich skuteczności oraz dopasowywania reklam do użytkowników.

W związku z tym Meta może gromadzić informacje o aktywności użytkownika na stronie.

Więcej informacji: https://www.facebook.com/privacy/policy

Google Analytics

Strona może korzystać z Google Analytics, narzędzia analitycznego dostarczanego przez Google Ireland Limited.

Google Analytics pomaga analizować sposób korzystania ze strony internetowej przez użytkowników.

Więcej informacji: https://policies.google.com/privacy

Google Ads

Administrator może korzystać z narzędzi reklamowych Google Ads, w tym remarketingu.

Więcej informacji:
https://policies.google.com/technologies/ads

7. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies w celu:

• prawidłowego działania strony,
• prowadzenia statystyk,
• działań marketingowych,
• zapamiętywania preferencji użytkownika.

Cookies mogą być wykorzystywane również przez podmioty trzecie, takie jak Google lub Meta.

Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

8. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności:

• firmom hostingowym,
• dostawcom poczty elektronicznej,
• dostawcom narzędzi marketingowych i analitycznych,
• podmiotom prowadzącym kampanie reklamowe,
• kancelariom księgowym i prawnym,
• operatorom IT.

Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.

9. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane:

• przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i prowadzenia kontaktu,
• przez czas realizacji umowy,
• do czasu cofnięcia zgody,
• przez okres wymagany przepisami prawa,
• do czasu przedawnienia roszczeń.

10. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

11. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niepodanie niektórych danych może uniemożliwić kontakt lub przygotowanie oferty.

12. Zabezpieczenie danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną.

13. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa lub zmian technologicznych.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana na stronie internetowej.

14. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

E-mail: biuro@sunclever-pc.pl
Telefon: +48 519 512 327